Im Kaufhaus werden größtenteils Handelswaren wie zum Beispiel Textilien oder Elektronik angeboten und verkauft. Kaufhäuser zählen zu Einzelhandelsgeschäften. Angeboten werden Waren aus vielen Ausführungen, Preislagen und Qualitätsstufen an (enges und tiefes Sortiment). Auch werden zum Teil diverse Kundendienstleistungen in Kaufhäuser angeboten.